高参与度科普类微博知识内容价值共创研究

分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》

崔竞烽 郑德俊 洪诚 夏雯娟

摘要： [目的/意义] 研究微博平台如何促进用户参与并共同创造知识内容价值，为图书馆在新媒体平台中开展的知识服务提供优化启示。[方法/过程] 采用案例分析法，以高参与度科普类微博为例，爬取博文内容、评论、转发量、点赞量等数据，构建其特征描述框架，分析知识内容表达特征；通过标引和抽取等手段分析博主与用户间的知识内容互动特征。[结果/结论] 高参与度科普类微博具有内容精简或充盈且媒体形式多样、句型丰富且蕴含情感等表达特征，有效地吸引了用户参与；其中，解答用户问题、纠正/反驳用户观点等6类互动类型促进了用户知识贡献，实现了知识内容价值共创。为图书馆在新媒体平台中开展知识服务总结的启示有：图书馆在内容建设上应挖掘用户需求、丰富知识内容表达形式等；同时要建立互动机制，积极解决用户知识需求、树立意见领袖形象等。

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