分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 纸质文献采访仍是当前图书馆最重要的基础工作之一，基于读者需求的不确定性和图书价值评估，采访工作的当务之急是在保证质量的前提下提高采访效率。需求与决策驱动的图书智能采访系统旨在以高效智能的思维方式，融入科学的资源采访机制，以提高采访工作效率和馆藏资源质量为目标，实现图书馆采访工作的智能化。[方法/过程] 在调研智能化采访的研究与实践现状的基础上，根据学校学科建设需求、出版社模型、读者行为分析、读者推荐以及图书价格等多种维度，设置业务规则及决策权重，让系统智能化筛选纸质文献。以重庆大学图书馆智能采访系统为例，分析系统内置的图书评价、出版社与学科质量、作者与学科质量3个模型，优化采访工作业务流程，并实现新书征订、图书增补、读者荐购等不同业务场景分别制定相应策略，优化采访工作流程。[结果/结论] 图书智能采访系统通过读者需求和重点学科建设决策驱动，在人工智能技术的支撑下，能有效提高纸质文献资源建设工作的效率和质量，将成为当前采访模式变革的主要方向。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 图书流通服务是图书馆的基础工作之一，随着数字化阅读的发展，纸质图书借阅量逐年下降，同时受限于场地、资金问题，图书复本数减少，导致图书流通过程中读者体验感降低。本研究旨在通过简化图书流通过程中的部分环节，缩短读者借阅的等待时间，提高图书流通率。[方法/过程] 在调研国内外相关研究与实践的基础上，提出C2C（Consumer to Consumer）视角下馆外图书流通服务，通过该服务读者间可以不通过图书馆的流通系统和工作人员，在实体图书馆之外完成图书的转借。本研究从具体实践出发，并结合问卷调查，了解该服务存在的问题并提出相应解决措施。[结果/结论] 实践表明，C2C视角下馆外图书流通服务减少了传统图书流通过程中"一还一借"流程，尤其是在馆藏资源复本有限的情况下，能节约读者时间，提高读者阅读意愿和满意度，同时可以盘活馆藏资源，提高图书流通率。在一定程度上推动了图书流通服务创新和图书流通服务模式变革。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 目前图书馆行业的管理与服务创新均以数字化、智慧化为主，但在这些业务快速发展的同时，切不可忽略图书馆基础服务的发展。[方法/过程] 在广泛调研的基础上，结合信息技术的发展趋势对当前公共图书馆、学术图书馆基础服务的梳理，认为当前图书馆基础服务存在数字资源下载的方式不统一、纸电分别服务、基础服务缺乏必要的绩效评价机制、智能设备相对弱智能等问题。[结果/结论] 提出十四五期间图书馆基础服务创新发展建议，为各图书馆十四五规划的制订提供思路，促进未来五年图书馆事业的进步。
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