分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-06-28
摘要: [目的] 聚焦不同学科属性与科研身份用户的数字学术服务需求差异。 [方法] 通过主题分析构建全科研生命周期的高校图书馆数字学术服务框架,据此设计调查问卷并采用KANO模型法,比较不同科研身份与学科属性用户的对数字学术服务的需求差异。 [结果] 不同科研身份与学科属性的用户的数字学术服务存在显著需求差异。兴奋型与期望型需求集中于科研项目实施和成果出版阶段。选题构思阶段多为基本型需求,暂无逆向需求。 [局限] 研究存在调查样本数量方面的局限性,对于用户需求的差异性分析主要聚焦科研身份类型与学科属性,未考虑其他用户特征。 [结论] 未来可将期望型与兴奋型需求作为建设重点,提供差异化服务,拓宽服务覆盖面。